杭州市西湖区文新橡树照护之家是一家以认知症照护为特色，公建民营的养老机构。它位于文一西路 462 号，总占地面积达 2500 平方米，设有 100 张床位。整个照护之家共分为四层，一层是客服接待中心，方便家属及访客咨询和办理相关手续；二层主要为失能、半失能老人照护专区，并设有专业的中医诊所和居家养老服务中心，满足老人日常医疗和居家照护需求；三层则专注于认知障碍老人照护专区，为这一特殊群体提供专业贴心的护理服务；四层的屋顶花园配备了康复运动室、多功能活动室、书画阅览室以及自动化洗澡机等设施，极大地丰富了老人的生活。